天旱地干,為讓莊稼長(zhǎng)得非常好,巨野的劉先生買了一臺(tái)軸流泵,但是新機(jī)器不到半個(gè)月,電機(jī)就燒壞兩次,他每次找經(jīng)銷商替換時(shí)都要?jiǎng)e的付費(fèi)。近來,劉先生在巨野消協(xié)的調(diào)解下,總算取得滿足賠償。

　　巨野縣麒麟鎮(zhèn)的劉先生為澆地在縣城一農(nóng)機(jī)歸納商店花費(fèi)1600元采購(gòu)一臺(tái)江蘇某機(jī)電公司出產(chǎn)的QS型潛水泵?？烧l知,新潛水泵才運(yùn)用6天,電機(jī)就燒壞了,劉先生便找到經(jīng)銷商需求替換。經(jīng)協(xié)商后,劉先生交了100元錢,經(jīng)銷商給劉先生調(diào)換了一臺(tái)同類型新潛水泵。原以為換了新機(jī)器就后顧無憂,可沒想到,這臺(tái)新機(jī)器剛剛運(yùn)用7天,電機(jī)又燒壞了。無法,劉先生只好再次找到經(jīng)銷商需求替換潛水泵,但是,這次經(jīng)銷商奉告劉先生,依照廠家的規(guī)則,劉先生需求再交500元才能為他替換新機(jī)器。

       劉先生覺得非常不解,短短半月時(shí)刻,電機(jī)就燒壞兩次,顯著是水泵自身質(zhì)量有問題,經(jīng)銷商應(yīng)該免費(fèi)為自個(gè)替換,為何一直讓自個(gè)掏錢才給替換,顯著不合理。面對(duì)劉先生的質(zhì)疑,經(jīng)銷商則認(rèn)為是劉先生使用方法不當(dāng)才造成電機(jī)被燒,因而劉先生依照規(guī)則交錢以后才干替換,由于兩邊各不相謀,工作墮入僵局。多次洽談無果后,劉先生將經(jīng)銷商投訴到巨野消費(fèi)者協(xié)會(huì),要求該經(jīng)銷商要么為其互換平等型號(hào)、平等價(jià)位的潛水泵,要么爽性退貨。

　　對(duì)于劉先生投訴的案情實(shí)際情況,巨野縣消協(xié)工作人員耐性向經(jīng)銷商講解《農(nóng)業(yè)機(jī)械商品修補(bǔ)替換退貨職責(zé)規(guī)則》和《山東省消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法令》的規(guī)則。依照相關(guān)規(guī)則,農(nóng)機(jī)商品實(shí)施誰出售誰負(fù)責(zé)三包的準(zhǔn)則,水泵屬于別的農(nóng)機(jī)商品,整機(jī)三包有效期不得少于一年,消費(fèi)者采購(gòu)的水泵在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以修補(bǔ),費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)銷商承當(dāng),換貨或許退貨后,經(jīng)銷商能夠依法向生產(chǎn)者進(jìn)行追償。因此在劉先生采購(gòu)水泵不到一年出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),經(jīng)銷商向消費(fèi)者收取費(fèi)用后再換機(jī)的行為是不符合規(guī)則的。通過耐性調(diào)停,最終賣軸流泵水泵經(jīng)銷商同意免費(fèi)為劉先生替換同類型、同價(jià)位的水泵一臺(tái)。